固件（Firmware）位于磁盤的負扇區內（0扇區之前的區域），這個區域記錄著硬盤最重要的操作指令，是硬盤的靈魂，同時這個區域內還存儲著與壞道相關的P表（P-List）和G表（G-List）信息，對于保持硬盤優良工作狀態起著至關重要的作用。

開機時，BIOS提示硬盤無法識別
硬盤可被識別，但無法識別型號及容量
通電后硬盤不轉

硬盤在運行時，需要頻繁在固件區進行操作，以正確完成指令，因此這個區域出現壞道的概率較大。如果系統在意外斷電或移動硬盤熱插拔過程中，磁頭恰好在固件區進行讀寫操作，此時硬盤可能將緩存內的數據瞬間回寫至固件區，造成固件區邏輯損壞
意外斷電導致電路板燒毀

固件區只有工廠級設備才可以訪問，常規軟件無法操作固件區，因此固件問題并非邏輯故障，切忌自行嘗試，以免故障擴大化
硬盤運行過程中切忌插拔電源
移動硬盤應避免熱插拔
發現故障后，切忌繼續給硬盤通電，磁頭在故障區反復讀寫可能導致固件進一步破壞甚至損壞磁頭