我的數據怎么了？
本頁將協助您對介質故障做初步判斷，請根據您的故障現象完成以下流程。
故障判斷流程
| 1、您使用的是以下哪類存儲介質？ |
| （機械硬盤/移動硬盤）跳轉2 （U盤/固態硬盤/SD卡）跳轉10 （服務器/Raid陣列）請看處理結果九 |
| 2、您的數據是否由于誤刪除、格式化、重裝系統、誤Ghost、誤分區等邏輯故障而丟失？ |
| （是）請看處理結果一 （否）跳轉3 |
| 3、您的硬盤能否正常識別？ |
| （能）跳轉 7 （否）跳轉4 |
| 4、您的硬盤是否發出“咔咔咔”或“嘀嘀嘀”的異響？ |
| （是）請看處理結果二 （否）跳轉5 |
| 5、您的硬盤是否還可以正常運轉（通電時是否能感覺到輕微的震動）？ |
| （是）跳轉6 （否）請看處理結果三及處理結果四 |
| 6、您的硬盤是否在運行幾秒后自動停轉？ |
| （是）請看處理結果二 （否）請看處理結果五和處理結果六 |
| 7、您的硬盤在操作系統（Windows/Linux/Mac OS)下能否正常運行？ |
| （能）跳轉8 （否）跳轉9 |
| 8、您的數據是否由于誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統、重新分區、病毒破壞、黑客攻擊等原因而丟失？ |
| （是）請看處理結果一（否）請看處理結果十 |
| 9、您的硬盤是否出現了以下癥狀中的一項或多項（系統運行緩慢或頻繁死機，硬盤分區無法訪問或訪問時提示格式化，系統時常藍屏、分區變為RAW格式）？ |
| （是）請看處理結果六和處理結果七 （否）請看處理結果十 |
| 10、您的U盤/固態硬盤/SD卡能否正常識別？ |
| （能）跳轉11 （否）請看處理結果八 |
| 11、您U盤/固態硬盤/SD卡內的數據是否出現了一下故障（誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統、重新分區、SD卡內照片丟失等）？ |
| （是）請看處理結果一 （否）請看處理結果十 |
處理結果 一 （邏輯故障）
您的介質可能由于邏輯故障造成數據丟失，常見邏輯故障有如下幾類：
誤刪除、病毒破壞、黑客攻擊
誤Ghost、重裝系統數據丟失
誤格式化
分區重建、分區刪除、分區提示格式化
處理結果 二 （磁頭損壞）
您硬盤的磁頭已出現嚴重物理損壞，此類故障需要在無塵環境下，打開盤腔，更換損壞磁頭來進行數據恢復。請立即對硬盤進行斷電保護，防止損壞的磁頭劃傷碟片，造成無法挽回的損失。
磁頭損壞類故障
處理結果 三 （電機損壞）
您硬盤的電機可能出現物理損壞，通電后，無法帶動碟片做逆時針運轉，此類故障需要在無塵環境下，打開盤腔，更換損壞的電機來進行數據恢復，請立即對硬盤進行斷電保護。
電機損壞類故障
處理結果 四 （電路板損壞）
您的硬盤的電路板可能已被燒毀，通電后，無法為磁頭和電機發送運轉指令，請及時對硬盤進行斷電保護。
處理結果 五 （固件損壞）
您硬盤的固件區可能出現物理或邏輯損壞，磁頭獲取不到相關運行指令，請及時對硬盤進行斷電保護，防止磁頭劃傷碟片。
固件損壞類故障
處理結果 六 （壞道）
您的硬盤可能已出現壞道，硬盤在壞道區域無法正常讀取數據，則可能導致系統死機、藍屏，硬盤分區無法訪問或提示格式化。請及時對硬盤進行斷電保護，防止磁頭在壞道區反復讀寫，使壞道擴散甚至損壞磁頭。
壞道故障
處理結果 七 （文件系統損壞）
您硬盤的文件系統可能已損壞，文件系統控制硬盤對分區的讀寫方式，如果文件系統損壞，上層的操作系統和應用程序無法對硬盤分區進行正常訪問，即出現系統死機或反應緩慢，硬盤分區無法訪問或提示格式化等現象。
文件系統損壞類故障
處理結果 八 （閃存類故障）
您的SD卡/U盤/移動硬盤可能已出現物理損壞，請及時對其進行斷電保護。
閃存介質損壞類故障
處理結果 九 （服務器/Raid陣列故障）
您的服務器或Raid陣列可能由于硬盤離線、陣列卡損壞、Raid信息丟失等原因無法正常使用，請參閱：
服務器/Raid陣列故障
處理結果 十 （其它）
通過上述癥狀無法準確判斷您的介質出了什么故障，請致電我們的服務熱線400-675-9388，由專業工程師為您做技術解答。
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